คำถาม ที่พบบ่อย

นาฬิกาทุกเรือนไม่ได้จัดส่งจากผู้ขายถึงคุณโดยตรง ผู้ขายต้องจัดส่งเข้ามาที่บริษัทฯ ก่อน เพื่อให้ช่างตรวจสอบความแท้และตรวจว่าสภาพตรงกับที่ประกาศไว้ เมื่อผ่านการตรวจสอบ บริษัทฯ จึงจัดส่งต่อให้คุณ หากไม่ผ่าน บริษัทฯ จะยกเลิกรายการ คืนเงินให้คุณเต็มจำนวน และส่งสินค้ากลับผู้ขาย

อยู่กับ บริษัท ช็อคช็อป จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0905564001739) ไม่ได้โอนให้ผู้ขายโดยตรง ผู้ขายจะยังไม่ได้รับเงินจนกว่าคุณจะได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วเป็นเวลา 7 วัน ระยะเวลานี้สงวนไว้สำหรับกรณีที่คุณใช้สิทธิคืนสินค้า

ปัจจุบันรับชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ในราคาเท่ากับการโอน บริษัทฯ ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเพิ่มจากผู้ซื้อ หน้าชำระเงินเป็นระบบของ Stripe เว็บไซต์นี้ไม่เห็นและไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของคุณ

บริษัทฯ รับผิดชอบทั้งสองเที่ยว — เที่ยวที่ผู้ขายจัดส่งเข้ามาตรวจสอบ และเที่ยวที่บริษัทฯ จัดส่งต่อถึงคุณ ราคาที่แสดงบนหน้าสินค้าคือยอดที่ชำระจริง ไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

หลังชำระเงิน ผู้ขายมีเวลา 48 ชั่วโมงในการจัดส่งนาฬิกาเข้ามาที่บริษัทฯ จากนั้นช่างตรวจสอบแล้วจึงจัดส่งต่อให้คุณ คุณติดตามสถานะได้ทุกขั้นตอนที่หน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" หากผู้ขายไม่จัดส่งภายในกำหนด บริษัทฯ จะยกเลิกรายการและคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน

โดยปกติจะไม่เกิดกรณีนี้ เนื่องจากช่างตรวจสอบเทียบกับข้อมูลและภาพในประกาศก่อนจัดส่งต่ออยู่แล้ว แต่หากเกิดขึ้น กรุณาติดต่อบริษัทฯ ทันทีที่ โทร 082-620-4442 หรือ LINE @shockshop บริษัทฯ เป็นผู้รับผิดชอบในฐานะผู้ขายสินค้าต่อให้คุณ

คำนวณจากเรือนที่ขายออกไปแล้วจริงเท่านั้น ทั้งเรือนที่ซื้อขายผ่านระบบนี้ และเรือนที่ผู้ขายยืนยันว่าขายได้แล้วจากช่องทางอื่น ไม่ได้นำราคาที่ตั้งขายไว้เฉย ๆ หรือราคาจากเว็บไซต์อื่นมาเฉลี่ย รุ่นที่ยังขายออกไม่ถึง 3 เรือน ระบบจะยังไม่แสดงราคากลางของรุ่นนั้น เนื่องจากตัวเลขที่มาจากจำนวนตัวอย่างน้อยเกินไปจะทำให้เข้าใจคลาดเคลื่อนมากกว่าเป็นประโยชน์

ลงประกาศฟรี ไม่มีค่าลงประกาศ ไม่มีค่าสมัครสมาชิก และหากขายไม่ได้ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ บริษัทฯ หักส่วนต่างเฉพาะเมื่อขายได้เท่านั้น

อัตรามาตรฐานในปัจจุบันคือหัก 10% จากราคาที่คุณตั้งไว้ (ผู้ขายบางรายอาจได้รับอัตราเฉพาะราย) คุณไม่ต้องคำนวณเอง — เมื่อกรอกราคาในขั้นตอนลงประกาศ ระบบจะแสดงเป็นจำนวนเงินบาทว่าคุณจะได้รับเท่าใด ก่อนที่คุณจะยืนยัน และยอดดังกล่าวเป็นยอดสุทธิ ไม่มีการหักรายการอื่นเพิ่มเติม

บริษัทฯ โอนเข้าบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าเรียบร้อย ที่ต้องเว้นระยะเวลาไว้เนื่องจากสงวนไว้สำหรับกรณีที่ผู้ซื้อใช้สิทธิคืนสินค้า

ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากมีคำสั่งซื้อ โดยบริษัทฯ รับผิดชอบค่าจัดส่ง คุณไม่ต้องชำระค่าจัดส่ง หากเกินกำหนด บริษัทฯ มีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนเงินผู้ซื้อ และบันทึกสถิติการผิดนัดไว้ การผิดนัดซ้ำอาจเป็นเหตุให้ถูกระงับสิทธิการลงประกาศ

บังคับ 3 รูป — หน้าปัดถ่ายตรงให้เห็นทั้งเรือน, ด้านข้างให้เห็นขอบตัวเรือนและสาย, และฝาหลังที่อ่านรหัสรุ่นได้ชัดเจน หากมีกล่องหรืออุปกรณ์สามารถถ่ายเพิ่มได้อีกหนึ่งรูป ไม่มีก็ข้ามได้ ภาพฝาหลังมีความสำคัญที่สุด เนื่องจากเป็นภาพที่ช่างใช้เทียบรหัสรุ่นเมื่อสินค้ามาถึง

กรอกเป็นรหัสรุ่นเท่านั้น เช่น GA-110-1B ไม่ต้องใส่ชื่อยี่ห้อซ้ำ คำภาษาไทย หรือข้อความโฆษณาอย่าง "ของแท้ สภาพสวย" เนื่องจากรหัสรุ่นเป็นข้อมูลหลักที่ใช้จัดกลุ่มราคากลางและสร้างลิงก์หน้ารุ่น หากกรอกไม่ตรงตามเงื่อนไข ระบบจะแจ้งเตือนตั้งแต่ขั้นตอนกรอก พร้อมแสดงว่าจะบันทึกเป็นรหัสใด

ลงขายได้ ระบบมีระดับสภาพให้เลือก 6 ระดับ ตั้งแต่ "ใหม่ในกล่อง" จนถึง "พอใช้" และ "วินเทจ" เพียงเลือกให้ตรงตามความเป็นจริงและระบุร่องรอยให้ครบถ้วน เนื่องจากช่างจะตรวจเทียบกับที่ประกาศไว้เมื่อสินค้ามาถึง ประกาศตามจริงจะขายได้ ส่วนประกาศที่เกินความเป็นจริงจะถูกส่งคืน

แก้ไขและลบได้ตลอดเวลา แต่ทุกครั้งที่แก้ไข ประกาศจะกลับเข้าสู่คิวการตรวจสอบของทีมงานอีกครั้งก่อนแสดงบนหน้าเว็บไซต์

เนื่องจากบริษัทฯ ต้องทราบว่าจะโอนเงินค่าขายให้ผู้ใด ต้องจัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษีให้ถูกต้อง และต้องป้องกันไม่ให้สินค้าที่ผิดกฎหมายเข้าสู่ระบบ ตามปกติใช้เพียงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร และรูปหน้าบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกัน ไม่ต้องใช้บัตรประชาชน ยกเว้นเรือนที่ราคาเกิน ฿20,000 จึงขอบัตรประชาชนเพิ่ม ดำเนินการครั้งเดียวใช้ได้ตลอด และข้อมูลนี้ผู้ซื้อไม่สามารถเห็นได้

ไม่เห็น ผู้ซื้อเห็นเพียงชื่อจริงและอักษรแรกของนามสกุล และไม่เห็นหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ของคุณ

ใช้บัญชี Google, Facebook หรือ LINE ที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ หากเพียงต้องการเข้าชมไม่จำเป็นต้องสมัคร จะสมัครเมื่อต้องการซื้อหรือลงประกาศขายก็ได้

ได้ เว็บไซต์นี้รองรับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือเต็มรูปแบบ และสามารถเลือก "เพิ่มลงหน้าจอโฮม" เพื่อเปิดใช้งานในลักษณะแอปพลิเคชันได้ หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน Google Play ก็ได้เช่นกัน โดยใช้บัญชีเดียวกันและข้อมูลตรงกันทั้งสองช่องทาง

โทรศัพท์ 082-620-4442 (เบอร์ออฟฟิศ เปิดรับสายทุกวัน เวลา 09:00–19:00 น.) หรือทักไลน์ @shockshop ได้ตลอดเวลา โดยบริษัทฯ มีหน้าร้านตั้งอยู่ที่ เลขที่ 586 ถนนเพชรเกษม ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110